Cómo eliminar tus datos de espiad

1. Entrá a espiad con tu cuenta.
2. Andá a Mi cuenta → pestaña Seguridad.
3. Abajo de todo, Eliminar mi cuenta.
4. Confirmá con tu contraseña.

Es inmediato y no se puede deshacer. Si tenías una suscripción activa, perdés el acceso en ese momento y no se devuelve el tiempo restante.

Si no podés entrar a tu cuenta —olvidaste la contraseña, perdiste el acceso al mail, o ya no tenés cuenta pero creés que guardamos datos tuyos— escribinos a merola.ecom@gmail.com con el asunto "Eliminación de datos personales".

Para poder identificarte, incluí en el mensaje:

• El email con el que creaste la cuenta.
• Tu nombre, tal como lo cargaste.
• Si te registraste con Google o Facebook, aclaralo.
• Si querés borrar todo o solo algo puntual (por ejemplo, una reseña que dejaste).

Escribinos desde la misma casilla de correo de la cuenta. Si no es posible, te vamos a pedir alguna otra forma de verificar que sos vos: es para que nadie pueda borrar la cuenta de otra persona.

También podés escribirnos por WhatsApp, pero igual vamos a pedirte el mail de la cuenta para confirmar.

Confirmamos la recepción dentro de las 72 horas hábiles y completamos el borrado en un plazo máximo de 30 días corridos. En la práctica suele resolverse el mismo día. Te avisamos por mail cuando esté hecho.

Se elimina de forma permanente:

• Tu perfil: nombre, email, WhatsApp, país, preferencias y contraseña.
• Tu usuario de acceso (el email queda libre para volver a registrarse).
• Tus ofertas guardadas, notas y filtros.
• Tu historial de navegación dentro de la app y tus sesiones activas.
• El feedback, las encuestas y las reseñas que hayas dejado, incluidas las publicadas en la página principal.
• Los reportes de error asociados a tu cuenta.
• El registro de cambios de tu perfil y los eventos de tu cuenta.

Guardamos el registro contable de los pagos (fecha, monto, medio de pago e identificador de la transacción). Es una obligación fiscal y no podemos borrarlo antes del plazo legal.

Ese registro queda desvinculado de tu identidad: al borrar la cuenta se elimina la referencia a tu persona, así que queda el movimiento de dinero, no a quién pertenecía. Tampoco conserva tu nombre, tu email ni tu teléfono.

Si participaste del catálogo cargando o editando ofertas, esas ofertas siguen en la plataforma —son contenido del producto, no datos tuyos— pero se les quita cualquier referencia a tu cuenta.

Borrar tu cuenta de espiad elimina el vínculo con ese inicio de sesión y todos los datos que nos haya compartido (nombre, email y foto). No hace falta que hagas nada más de tu lado. Si además querés quitar el permiso desde la red social, podés hacerlo desde la configuración de aplicaciones de tu cuenta de Google o Facebook.

El borrado no tiene vuelta atrás: no guardamos copias para restaurar. Podés volver a registrarte con el mismo email cuando quieras, pero arrancás de cero — sin tus guardados, tu historial ni tu suscripción anterior.

Responsable del tratamiento: Merola, CUIT 20-44417543-6, operador de espiad. merola.ecom@gmail.com

En Argentina, la autoridad de control en materia de protección de datos personales es la Agencia de Acceso a la Información Pública, ante la cual podés presentar un reclamo si considerás que no atendimos tu pedido.